Rynek usług digitalowych staje się coraz bardziej konkurencyjny. Wzrasta także profesjonalizacja agencji, które proponują wysokiej jakości usługi i mogą pochwalić się dużą ilością zrealizowanych projektów. Jednak o tym, czy rozwiązania stworzone dla konkretnego klienta, okażą się naprawdę skuteczne, nie zawsze decyduje bogate portfolio. W branży, w której na ostateczny sukces kampanii wpływa wiele, czasem nieoczywistych i trudnych do zidentyfikowania czynników, znaczenia nabiera zupełnie inny aspekt działania. Kluczowa okazuje się być umiejętność zrozumienia potrzeb klienta i profesjonalne doradztwo w wyborze odpowiednich narzędzi do realizacji jego celów.

WSPÓŁPRACA SIĘ OPŁACA 

Ta prosta zasada, o potrzebie budowania partnerskiej relacji z klientem, stała się podstawą funkcjonowania Gorilla Agency, agencji digitalowej specjalizującej się w projektowaniu rozwiązań, skutecznie realizujących strategię biznesową klienta, dzięki wykorzystaniu najlepszych w tym celu działań w internecie. Firma już od 7 lat z powodzeniem prowadzi projekty dla największych marek z rozmaitych branż, troszcząc się przede wszystkim o użyteczność wdrażanych rozwiązań. W dążeniu do osiągnięcia tego celu stawia przede wszystkim na otwartą rozmowę z klientem i wspólne przepracowanie wyzwań dotyczących projektu. 

- Wiele agencji digitalowych obecnych na rynku, pracuje w systemie, który preferuje wdrożenie egzekucji projektu od ręki – mówi Maciej Dobrodziej, Chief Executive Officer, Gorilla Agency.

- Jednak my wiemy, że takie natychmiastowe przystąpienie do realizacji, bez wcześniejszej rozmowy z klientem i dogłębnej analizy jego potrzeb, wcale nie gwarantuje sukcesu projektu. Przeciwnie, właśnie wtedy najczęściej pojawiają się problemy we współpracy, związane z niezrozumieniem celów, rozbieżną wizją czy odmiennymi oczekiwaniami, co do finalnego produktu. Dlatego w Gorilla Agency stawiamy przede wszystkim na budowanie relacji z klientem. Współpracę rozpoczynamy od szczerej rozmowy, w której diagnozujemy potrzeby i doradzamy, by stworzyć optymalne rozwiązanie, które będzie naprawdę skuteczne – dodaje Maciej Dobrodziej.

MODEL WSPÓŁPRACY KLUCZEM DO SUKCESU 

Efektywne partnerstwo to obustronna współpraca. Znajomość marki i unikalny insight z rynku, które posiada klient, mogą okazać się nieocenione w procesie doboru strategii działania. Z kolei doświadczenie agencji, która doskonale wie, jakie narzędzia sprawdzą się w konkretnych warunkach i przyniosą najlepszy efekt, powoduje, że zaprojektowane rozwiązania są skuteczne. To właśnie dlatego Gorilla Agency każdą współpracę z klientem rozpoczyna od budowania relacji, dzięki którym możliwe jest określenie wyzwań, którym należy sprostać. 

Model ten zakłada także udział w warsztacie, podczas którego agencja weryfikuje w spotkaniu z klientem, własne analizy dotyczące przedmiotu zadania. To prawdziwy wyróżnik na rynku, który pozwala przyjąć odpowiedni punkt widzenia, a dzięki temu dostrzec wiele aspektów pomocnych w projektowaniu rozwiązań. To także okazja, by omówić zasadność doboru konkretnych narzędzi i zastanowić się czy te, które chce zrealizować klient na pewno osiągną swój cel. Gorilla Agency dzięki takiemu podejściu i ciągłemu rozwijaniu kompetencji, jest dla swoich klientów wsparciem w wielu obszarach, w tym w zakresie kreacji, technologii i multimediów. 

CZY WARTO BYĆ PARTNEREM? 

Wypracowanie partnerskiego modelu działania nie zawsze jest łatwe. Czasami wiąże się bowiem z koniecznością weryfikacji wstępnych założeń lub modyfikacji początkowych planów, a także musi opierać się na obustronnym zaufaniu. Z pewnością jednak przynosi pożądane rezultaty. Jest modelem, który sprawdza się w różnych typach działalności, przede wszystkim jednak tam, gdzie klient może polegać na profesjonalizmie partnera biznesowego. 

Wartości jakie od początku przyświecały zespołowi Gorilla Agency w codziennej pracy z klientami, odpowiadają, tym które od zawsze bliskie są założycielom Metropolitan Investment. To właśnie dlatego obie firmy zdecydowały się połączyć siły i dziś znana agencja digitalowa jest częścią Metropolitan Group.