Pandemia utrzymuje się już od przeszło roku, a wraz z nią trwa home office. Czy Grupa Marcova zaobserwowała w tym czasie wzrost zainteresowania rozwiązaniami technologicznymi?

Pandemia wymusiła przekształcenie modeli zakupowych, generując duży popyt na produkty i usługi umożliwiające pracę na odległość. Efektem takich zmian był m.in. wzrost sprzedaży notebooków. Niestety szybko zrodził się problem z brakiem dostępnego sprzętu na rynku. Firmy chcąc zapewnić narzędzia do pracy z domu, ratowały się zakupami urządzeń konsumenckich i używanych. Inni, zaskoczeni nowymi okolicznościami, wysłali swoich pracowników do domu wraz z komputerami stacjonarnymi lub liczyli na ich pracę z prywatnych laptopów. 

A to zrodziło nowe problemy?

Sprzęt domowy, konsumencki czy z drugiej ręki często nie wytrzymuje tempa pracy zawodowej. Większe firmy już dawno odkryły, że posiadanie, zarządzanie i serwisowanie urządzeń IT we własnym zakresie kosztuje zbyt wiele czasu i wysiłku. Widzimy to szczególnie w podejściu firm do usług zarządzania drukiem, czyli MPS (ang. Managed Print Service). 

Co – jako dostawca nowoczesnych rozwiązań technologicznych – proponujecie w takich sytuacjach przedsiębiorstwom?

W przypadku usług zarządzania drukiem oferujemy kontrakt serwisowy wraz z abonamentem i rozliczeniem za faktycznie wydrukowane strony. Takie rozwiązanie cieszy się dużym uznaniem – już 3 na 4 naszych klientów decyduje się na nie. Z kolei samo zarządzanie flotą urządzeń IT usprawniamy poprzez dostarczanie pakietu usług związanego z Aktywatorem Biznesu
HP Business Boost. Oferta ściąga z barków przedsiębiorców ciężar obsługi sprzętu, co zwłaszcza dla małych firm jest sporym wyzwaniem. 

Na czym polega HP Business Boost?

Firmy korzystające z usługi otrzymują niezawodny, wydajny i bezpieczny sprzęt dla swoich pracowników, dzięki czemu zakład może utrzymywać oczekiwaną produktywność nawet podczas pracy zdalnej. To nie wszystko. Oprócz solidnego sprzętu zapewniamy kompetentną pomoc techniczną. Aktywator Biznesu ma wsparcie profesjonalnych, wykwalifikowanych konsultantów, którzy służą pomocą w kwestiach technicznych, bezpieczeństwa oraz zarządzania urządzeniami. Dodatkowym plusem jest serwis – klient korzysta ze sprzętu, który nie powinien mu stwarzać żadnych problemów, a jeśli by się jakieś pojawiły, to jest serwis i wsparcie techniczne. 

Czyli wszystko w jednym?

Dokładnie! Oferta jest kompleksowa i sprawia, że firma nie musi martwić się ani o instalację sprzętu, ani jego serwis. Wszystkimi czasochłonnymi czynnościami związanymi z obsługą zgłoszenia serwisowego zajmujemy się my. Co więcej, same koszty korzystania z dostarczanych przez nas zestawów urządzeń – czyli komputera, monitora, stacji dokującej, bezprzewodowej klawiatury i myszki, słuchawek z mikrofonem, pakietu usług od HP, a czasami także drukarki lub torby na notebooka – są przewidywalne. W razie awarii czy zdarzenia losowego komputer zostanie naprawiony w ramach gwarancji producenta w miejscu jego instalacji lub wymieniony z wykorzystaniem ubezpieczenia wliczonego w cenę abonamentu. 

Komputery, klawiatury, myszki czy monitory to chyba niejedyne sprzęty niezbędne do efektywnej pracy zdalnej?

Oczywiście. Obserwując zmiany zachodzące na rynku od wybuchu pandemii, zauważyliśmy, że sporym wzrostem zainteresowania cieszą się także kamery oraz kompaktowe zestawy do telekonferencji. To właśnie one stały się niezbędnymi narzędziami w szkoleniach i edukacji online. Niestety zarządzanie zwiększającą się liczbą urządzeń do pracy z domu jest sporym wyzwaniem zarówno dla pracowników, jak  i samych firm. 

Jak możecie temu zaradzić?

Pomocne mogą okazać się takie rozwiązania jak pakiet
HP Proactive Insights służący do efektywnego zarządzania rozproszonym środowiskiem urządzeń. Usługi z jednej strony umożliwiają nam obniżenie kosztów i obciążeń działu IT, a z drugiej – pozwalają na zwiększenie produktywności i zadowolenia użytkowników.

A co z bezpieczeństwem w trakcie home office?

To kolejny ważny aspekt, w którym pakiet HP Proactive Insights jest w stanie zadziałać, a tym samym wzmocnić przedsiębiorstwo. Niestety wiele firm wciąż nie zdaje sobie sprawy z tego, że praca zdalna, wymaga wzmocnienia bezpieczeństwa i dodatkowej ochrony przed zagrożeniami płynącymi z obcych sieci. Przestarzałe i nieefektywnie zarządzane technologie utrudniają pracę, a przez to mają negatywny wpływ na rentowność i wydajność. Dzięki wykorzystaniu takich narządzi jak HP Proactive Insights pomagamy działom IT w monitorowaniu, planowaniu i zapobieganiu problemom. Poprzez skonsolidowany i bazujący na chmurze panel nawigacyjny umożliwiamy firmom kontrolowanie stanu posiadanych urządzeń i oprogramowania oraz śledzenie niepożądanych incydentów i ich raportowanie.

Do kogo kierujecie tę ofertę?

Nasza oferta jest adresowana do firm działających zdalnie i stacjonarnie. Do nowych firm, ale i tych, które są na rynku od wielu lat. Zestawy usług stworzyliśmy po to, by każdy rodzaj biznesu mógł z nich efektywnie korzystać. Czego innego potrzebuje architekt pracujący stacjonarnie, a czego innego osoba, która dużo podróżuje i ma wiele spotkań. Staramy się wsłuchiwać w potrzeby klientów, podpowiadając i inspirując do dalszych działań.

Dlaczego warto postawić na HP Business Boost?

Jest to wyjątkowe narzędzie pozwalające firmom bez wielkich nakładów wyjść z zastoju i kontynuować działalność w satysfakcjonującym wymiarze. Aktywator Biznesu cechuje się atrakcyjnym systemem finansowania – pracownik może rozpocząć korzystanie ze sprzętu od zaraz, a firma może zapłacić później. Przyjazny model abonamentowy sprawia, że wydatki w przedsiębiorstwie są w pewnym zakresie przewidywalne. Mówiąc krótko: zamiast ponosić duże koszty związane z zakupem nowego sprzętu dla pracowników, firma może zainwestować środki w swój rozwój.